社交媒体营销教程

社交媒体营销(SMM)使用各种社交媒体平台与观众建立联系。一些最重要的社交媒体平台就是这样脸谱网，Instagram，推特，LinkedIn，YouTube，Pinterest，谷歌+,星巴克,Snapchat．我们使用这些社交媒体平台与人们联系，促进我们的业务，增加销售，并提高对产品和服务的认识。

在我们的社交媒体营销教程中，我们将讨论以下主题-

• 什么是社交媒体?
• 什么是社交媒体营销?
• 为什么要进行社交媒体营销?
• 社会化媒体营销法则
• 社交媒体营销平台
• 社会化媒体营销的优势
• 社会化媒体营销的缺点
• 社交媒体营销策略
• 营销工具
• 社会化媒体优化(SMO)与社会化媒体营销(SMM)的区别

什么是社交媒体?

社交媒体是一种流行的方式电子通讯通过它，我们可以创建我们的在线交流网站，与我们的朋友、商业伙伴、亲戚以及客户共享信息、图像、想法、音频、视频和其他内容。

简而言之，我们可以说社交媒体就是在营销人员和客户之间建立沟通。

有以下三种社会媒体分类工具-

1.社会出版

社会出版允许我们以内容形式(书面文本和视频)发布信息。

例子:博客,YouTube。

2.社交网络

社交网络帮助我们与朋友、商业伙伴、亲戚和客户保持联系。

例子:LinkedIn, Twitter, Facebook

3.基于照片的社交网络

基于照片的社交网络用于在社交网站上分享照片。

例子:Pinterest, Snapchat, Instagram

什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是一个平台，通过它我们可以在观众面前展示我们的业务。它主要用于促进我们的业务，增加网站流量，客户参与，品牌知名度，和其他营销目标，通过创建各种形式的内容(视频，博客，信息图表等)在各种社交媒体平台，如Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn等。

使用社交媒体营销的主要目标是增加网站的流量，增加点赞，评论和分享。

为什么要进行社交媒体营销?

有以下原因使用社会媒体营销-

1. 社交媒体营销帮助我们提高产品知名度和品牌知名度。
2. 社交媒体营销使用各种社交媒体营销平台，如Facebook, Twitter, Instagram, YouTube和Snapchat来接触目标受众。
3. 它提供了具有成本效益的技术来发展我们的业务。
4. 它帮助我们提高搜索引擎排名。
5. 它帮助我们提升品牌权威。
6. 社交媒体营销提供了获得新客户洞察的机会。
7. 它帮助我们增加顶部漏斗流量。
8. 能帮我们找到新的线索。

社会化媒体营销法则

社交媒体营销侧重于以下规律来促进业务和提高产品知名度:

1.专注法则

高度集中的社交媒体营销策略有助于我们触及目标受众。一个成功的营销人员主要专注于提高他提供给客户的产品的价值。

2.倾听法则

如果你想在社交媒体营销和内容营销中取得成功，那么总是尝试倾听受众的需求，而不是说话。

3.质量法则

我们都知道，质量永远比数量更重要，这意味着最好是处理1000个经常阅读我们的内容并与他们自己的受众分享我们的内容的在线客户，而不是那些只阅读我们的内容一次且从不与他人分享的在线客户。

4.耐心法则

在社会化媒体营销中，成功不是一蹴而就的，所以我们必须保持耐心，努力工作，等待合适的时间来取得成功。

5.复利法则

复合法则帮助我们在不同的社交媒体平台(如Facebook、Twitter、Pinterest和LinkedIn)上与多个受众分享内容。它还包括一个功能，如果任何用户在Facebook上喜欢我们的帖子，那么他或她也可以在Twitter, LinkedIn和Pinterest上分享这篇帖子，这就是为什么它为观众创造了更多的访问点，以找到相关内容。

6.影响力法则

花时间搜索市场上的网络影响者，尝试与他们建立联系并建立关系，因为他们在市场上是最需要的。总是尝试与那些对你的产品和业务感兴趣的影响者建立联系，并建立强大的联系，以增加你的粉丝和份额。

7.价值法则

如果我们经常在社交媒体上分享我们的产品和服务，那么就有可能客户对我们的产品和服务不感兴趣，所以我们应该更加注意生产相关的内容，因为适当和有效的内容有助于我们提高产品的价值。

8.承认法则

根据承认法则，永远不要忽视那些主动向我们伸出手来与观众建立关系的人。

9.无障碍法则

在社交媒体平台上，不要发布你想在一段时间后从社交媒体平台上删除的内容。确保有价值和相关的内容应该总是提供给你的目标受众。始终尝试为您的受众提供有价值的内容，解决他们的疑问，并参与对话;否则，观众很容易用其他人代替你。

社交媒体营销平台

社交媒体营销包括各种社交媒体平台，以获得新客户，促进他们的业务，创建品牌知名度，增加销售额。

下面列出了我们在社交媒体营销中经常使用的一些最常见的社交媒体平台

1.脸谱网

日活跃用户14.5亿

月活跃用户22亿

Facebook是最好的社交媒体营销平台，它是由马克•扎克伯格2004年2月4日。它允许我们通过向朋友、亲戚、同事和客户发送消息、图像、音频和视频来邀请他们并与他们联系。它还允许我们对他们分享的帖子点赞和评论。

大多数小型和大型组织使用Facebook作为一个平台“中心”他们的社交媒体营销。组织使用Facebook来推广他们的品牌，提高对他们产品的认识，并接触到更广泛的受众。Facebook还帮助观众看到我们的最新内容，我们的工作时间，写下他们对特定产品的评论，还可以在地图上看到我们组织的位置。

使用Facebook平台进行社交媒体营销有以下优势-

• Facebook帮助我们轻松地接触到目标用户。
• 它允许我们向观众分享预算友好的广告。
• 使用Facebook，我们可以以较低的成本学习和使用新的市场策略。
• 它提供各种营销平台。
• 它允许组织与客户进行通信。

2.推特

日活跃用户1.45亿

月活跃用户3.2亿

Twitter是最有效、最受欢迎、最快节奏的社交媒体营销平台之一Jack Dorsey，诺亚玻璃，Biz Stone，埃文·威廉姆斯，并于2006年7月．这是一个基于短信的交流平台，允许注册用户读取和写入小消息调用“微博使用Twitter，营销人员可以很容易地接触到成千上万的客户，分享最新的消息并推广他们的品牌。。使用twitter的主要缺点是我们只能使用280个字符的消息。

使用Twitter平台有以下优点-

• 这有助于我们提高客户满意度。
• 它允许我们以被称为“tweet”的小消息的形式连续发送信息。
• 这有助于我们与客户建立更牢固的关系。
• 它提高了有机搜索引擎排名。
• 这是一个非常有效的收集客户反馈的平台。

3.Instagram

日活跃用户5亿

月活跃用户8亿

Instagram由脸谱网．它是接触受众的有效工具，并允许营销人员分享图像、表情包和视频来推广他们的业务。根据一项调查，80%的账户关注Instagram上的某个企业。它在手机和平板电脑上运行完美无缺。最近Instagram推出了一项新功能，每天分享故事。这个功能可以帮助营销人员轻松地每天更新他们的客户关于新产品的信息。

有以下原因使用Instagram平台-

• Instagram的全球排名(Worldwide rank)是5^th在互联网上。
• Instagram帮助营销人员提升他们的品牌。
• 这是一个对营销人员友好的平台。
• 它可以帮助营销人员增加流量和业务增长。
• 它帮助营销人员更容易地获得客户。
• 在Instagram上，内容以图像和视频的形式提供，这有助于客户以非常简单的方式了解产品。
• Instagram的品牌参与度和视觉内容是Facebook的十倍。

4.LinkedIn

不。注册用户为5.62亿

月活跃用户为3.03亿

LinkedIn是全球最好的B2B (Business 2 Business)社交媒体营销平台，成立于2002年。它能让我们以新人或专业人士的身份创建档案。这是一个帮助我们找工作，与专业人士保持联系，招聘新员工，并与有经验的员工讨论业务想法，以促进我们的业务的地方。LinkedIn上的公司简介不仅可以帮助我们产生本地线索，还可以帮助我们吸引全球线索。

有以下原因使LinkedIn成为一个非常有效的社交媒体营销平台

• 它提供了一个随时了解新技术的机会。
• 它帮助我们展示和更新我们的简历，以寻找新的工作机会。
• 这是一个主要关注职业发展的免费平台。
• 它有助于建立和推广商业品牌。
• 它被用来产生更多的线索。

5.Pinterest

月活跃用户3.2亿

日活跃用户——1.2亿

Pinterest是“Pin”(图钉)和“Interest”(有趣)两个词的组合。它与其他社交媒体营销平台有很大的不同。这是一个2009年推出的图片定位网站。目前，Pinterest已成为最大的视觉社交网络之一，用于分享和发现想法、图像、食谱、视频、新品牌、信息图表等。

有以下原因使用Pinterest的社交媒体营销-

• Pinterest是增长最快的在线内容分发平台。
• 它主要用于创建品牌知名度和增加网站的访问量。
• 它的用户友好的平台允许我们创建一个可视化的商业档案和发布新闻。
• 它以视觉为主的社交网络帮助我们以较低的成本在网站上建立更多的流量。

注:pins是Pinterest用户在浏览器中创建、查找和保存的想法。

6.YouTube

不。日活跃用户为10亿

不。月活跃用户为20亿

YouTube是个很棒的网站免费视频分享平台用于社交媒体营销。它是在2005．YouTube帮助我们在有价值的内容上创建和上传我们的视频，并以教程的形式传递给观众。YouTube就像一个平台，我们可以展示我们的才华来吸引观众。在YouTube上，内容主要以播客、信息图表、演示文稿和视频系列的形式提供。

YouTube在社交媒体营销中有以下优势

• YouTube是2^nd最大的搜索引擎和3^{理查德·道金斯}访问量最大的网站。
• 这是学习新技术最好、最简单的方法。
• 它帮助我们在世界范围内推广和销售我们的产品。
• 它是完全免费的使用，并有助于获得合格的流量。
• 它会让你接触到大量的观众。

注:YouTube是社交媒体营销和内容营销的混合体。

7.Snapchat

不。日活跃用户为2.1亿

不。每月活跃用户3.6亿

Snapchat是一个很好的成人平台。它可以免费下载。它允许我们在网络上创建一种新型的社交媒体。Snapchat手机应用程序用于分享照片，视频，并为用户提供短信服务。它最广为人知的原因是消息和内容会在上面消失。用户可以直接将内容发送给另一个用户，也可以将这些内容作为他们的“故事”上传，用户可以在接下来的24小时内看到这些内容。

在社交媒体营销中使用Snapchat有以下原因

• 它允许我们分享和收集特定事件的快照，在社交媒体平台上创建故事。
• 它用于在照片上添加滤镜，使照片更有吸引力。
• 它允许客户与其他有经验的客户互动，以了解产品的优点和缺点。
• 通过Snapchat，客户可以直接与公司沟通。
• 对于新人来说，这是一个用户友好的平台。

8.谷歌+

不。注册用户为20亿

不。月活跃用户为3.95亿

谷歌+是一个强大的社交媒体营销工具，它是由谷歌．它帮助我们提高了本地搜索的可见性，与客户和其他企业建立了关系。

在社交媒体营销中使用谷歌+有以下优势-

• 谷歌+允许我们关注其他人。
• 它使我们能够向目标客户分享信息和图像。
• 它帮助我们找到其他有相似兴趣的人。

9.星巴克

不。日活跃用户为1000万

不。月活跃用户为1900万

星巴克是Facebook上最吸引人的品牌之一。引进星巴克的主要目的是帮助建立一个忠实粉丝的在线社区，并与他们互动。

最近，星巴克推出了一项策略，根据消费者在Facebook页面上的建议，推出现有产品的新版本，这样顾客不仅可以享受营销人员的点击和照片，还可以在Facebook上看到现场观众。

10.TikTok

不。日活跃用户为1.5亿

不。月活跃用户为3亿

抖音是2018年推出的最佳社交媒体营销平台之一。这是一个流行的视频流媒体和分享应用程序，它允许我们创建和分享一个特定主题的15秒视频。

使用TikTok进行社交媒体营销的原因有以下几个

• 它以最简单的方式吸引了大量观众。
• 它创造了更好的用户粘性。
• 它允许我们创建一个小视频，并与他们的追随者分享，以获得更多的赞和评论，以发展我们的业务。
• 最近，抖音推出了自己的广告平台，使用抖音广告为业务做广告。现在，抖音广告成为生产和推出新产品和服务的最佳平台。

社会化媒体营销的优势

正如我们所知，社交媒体营销是我们发展业务的一个极好的方式。它是一个平台，由商人、学生、私人组织和政府组织使用。

社交媒体营销的一些最受欢迎的优势如下

1.提高品牌知名度

品牌知名度是社交媒体营销最重要的优势之一。社交媒体营销使用各种社交媒体平台来了解与特定产品、公司和网站相关的受众。

2.产生更多的网站入站流量

如果我们不使用社交媒体营销，那么我们只能接触到我们的老客户，但是当我们使用社交媒体营销时，我们可以很容易地接触到数百万客户。社交媒体营销也帮助我们在我们的网站上产生更多的入站流量。正如我们所知，在网站或博客上获得更多的流量可以帮助我们赚钱。

3.帮助我们接触到大量的观众

社交媒体营销使用社交媒体平台来连接数百万活跃的受众，因此社交媒体是我们接触对我们的产品和服务感兴趣的受众的一个很好的机会。

使用社交媒体平台的美国观众比例如下所示

• Facebook: 68%
• Twitter: 24%
• Instagram: 35%
• YouTube: 73%
• LinkedIn: 25%
• Pinterest: 29%
• Snapchat: 27%

4.提高品牌忠诚度和客户参与度

根据研究，在线营销与社交媒体平台上的数百万客户进行互动，并通过社交媒体营销从受众中获得更好的品牌忠诚度。

营销人员通常遵循以下三个步骤来提高品牌忠诚度

• 倾听客户
• 推广客户评价
• 像客户一样思考

5.让我们的客户与时俱进

社交媒体营销提供了最简单的方法，让我们的客户了解最新发布的新产品、服务或即将到来的活动。大多数最新的客户通常对你的网站和业务更感兴趣。

6.有成本效益的

社交媒体营销是具有成本效益的，因为创建一个新的用户档案，并且几乎每个社交媒体营销平台都是免费的。

7.提高搜索引擎排名

在社交媒体上分享帖子可以帮助受众到达我们的网站，这对于我们网站的成功增加流量和创建反向链接非常重要。根据搜索引擎优化技术，反向链接对我们提高搜索引擎排名更重要。当我们网站的流量和反向链接都增加时，我们的网站就会出现在搜索引擎的顶部，这有助于我们更快地发展业务。

8.更便捷的沟通

社会化媒体营销完全改变了与受众的沟通方式。现在，超过28亿用户使用社交媒体营销平台与营销人员沟通。社交媒体平台帮助客户更容易地接触到营销人员，并与他们分享他们真正想要的东西。

社会化媒体营销的缺点

虽然社交媒体营销并不缺乏，但其中肯定存在一些风险。如果你总是分享积极的评论，并在上面发布相关和有信息的内容，那么你永远不会有任何问题。

社交媒体营销的一些常见缺点如下

1.耗费时间的

时间是社交媒体营销的主要问题，因为每个创业公司都需要大量的时间来扩大业务。

2.接受观众的负面反馈

观众在社交媒体平台上分享他们的积极和消极经验，这对所有其他观众都是可见的。

3.需要合格的人员

为了专注于业务问题，我们必须招聘合格的人员来管理我们的业务帐户和流量。这意味着我们必须花更多的钱来雇佣他们。

4.暴露于竞争对手

社交媒体营销使我们能够研究竞争对手的战略。然而，你的竞争对手仍然可以通过你的社交媒体营销平台与你的商业方法联系起来。

社交媒体营销策略

社交媒体营销策略是每个营销人员为实现客户满意度和产生更多潜在客户而执行的计划。

1.设定目标

首先，设定你想要实现的目标，使用社会媒体营销。总的来说，每个社交媒体营销人员都想实现以下9个目标:

• 提高品牌知名度
• 产生新的潜在客户
• 通过增加销售或注册来增加收入
• 为我们的网站产生流量
• 提高乐队参与度
• 围绕业务建立一个社区
• 提供社会客户服务
• 增加媒体的提及
• 倾听关于你的品牌的对话

2.了解你的目标受众的一切

一旦你确定了你的目标，然后了解你的受众，他们想在社交媒体平台上看到什么，他们通常喜欢和分享哪种类型的内容。这种策略可以帮助你了解你真正想要达到和需要的潜在粉丝、客户和追随者。

关于你的听众，你应该了解以下几点

• 他们是谁?(例如:年龄、性别、地点、兴趣等)
• 他们对哪个领域感兴趣?(例如:娱乐、内容、案例研究、教育、电子等)
• 他们一般在哪个社交媒体平台上在线?(例如:Facebook, Instagram, Snapchat等)
• 他们如何消费内容?(例如:阅读社交媒体帖子，观看视频等)

例如，超过75%的青少年使用Facebook、Instagram和Snapchat。

3.研究竞争

每天研究你的竞争对手的社会媒体营销活动，以达到受众。把大部分时间花在研究以下问题上

• 他们发布了什么样的内容?
• 他们在哪个平台上最活跃?
• 他们用什么标签?
• 他们说话的语调是什么?
• 他们与目标受众有什么类型的交流?
• 他们通常花多少时间在社交媒体平台上?

您还可以进行竞争分析，以了解您的竞争对手正在做什么来锁定受众并扩大他们的行业。

4.为受众选择合适的社交媒体平台

我们必须分析哪个社交媒体平台对我们的业务最有价值，哪个社交媒体平台对我们的受众最有效，以及我们的目标受众讨厌什么。

5.制定品牌指南

这是社会化媒体营销策略中最重要的步骤之一。

有以下社交媒体营销品牌指南-

• 品牌的声音
• 表情符号的使用
• 标签的使用
• 与观众互动的协议
• 禁止单词/主题

6.建立你的初始形象

建立最初的形象包括对你的业务的简要介绍，主要包括小企业信息，一些图片，以及我们针对受众的第一篇文章。

在初始存在阶段包括以下步骤-

• 输入业务信息-它包括你的业务概述，联系方式，以及你的网站链接。
• 〇上传图片它包括一个可识别的个人资料图像，如徽标。始终记住，图像设计在适当的大小，并负责桌面和移动视图。
• 创建你的第一篇文章对于你的观众来说，这是最可见的页面，所以要让这个页面更具交互性和美观。
• 关注你的联系人——首先，开始关注那些经常喜欢和关注你的账户和帖子的忠实客户，以发展你的业务。

7.计划好你想要与观众分享的内容类型

内容是在社交媒体平台上实现我们目标的最有效方式之一，因此始终计划与您的受众分享有效的、有价值的、信息丰富的和高质量的内容。

在社交媒体平台上有以下各种类型的内容

• 照片
• 视频
• 图形
• 文章
• 转播画面
• 故事

8.创建一个社交媒体内容日历

内容日历可以帮助我们了解我们为受众发布内容的频率。

9.在社交媒体平台上投放广告，推广你的产品和服务

所有社交媒体平台都允许我们在社交媒体上投放各种广告(付费和免费)，以增加我们的业务和受众规模。

有以下类型的广告，你在社交媒体平台上运行-

• 〇全店折扣它允许观众以折扣价选择和购买产品和服务。
• 〇新产品宣传投放这些广告的主要目的是让观众了解新上市的产品。
• 〇新顾客优惠它的目的是鼓励观众从您的网站购买他们的产品。
• 活动/网络研讨会推广-它是用来邀请观众加入你的活动，以增加他们的注意力。

10.测试并评估你的结果

您可以通过以下参数评估社交媒体平台的使用情况-

• 关注者/点赞——它用于分析我们的社交媒体受众的规模。
• 触及-它显示有多少人看到你的社交媒体帖子。
• engagement -它显示了我们在内容上收到的点赞、评论和分享的数量。
• 点击量-它显示了我们在帖子上收到的点击量。

社交媒体营销工具

社会化媒体营销使用各种社会化媒体管理工具。下面列出了最常用的社交媒体营销工具

1.SocialOomph

SocialOomph帮助我们在社交媒体平台上自动化许多业务任务。使用SocialOomph，您还可以在一个地方管理您的Twitter, Facebook和LinkedIn活动。

点击下面的链接注册SocialOomph。

网站:https://www.socialoomph.com/

2.PostPlanner

PostPlanner用于安排Facebook更新，这有助于我们提高客户在社交媒体平台上的参与度。它漂亮的功能帮助营销人员获得比其他任何社交媒体营销工具多660%的客户参与度。简而言之，我们可以说它是那些只想提高客户参与度的营销人员的最佳工具。

使用PostPlanner的主要优点是它允许我们根据星级选择最好的内容。我们都知道，更好的星级评价会带来更多的客户参与。

点击下面的链接注册PostPlanner。

网站:https://www.postplanner.com/

3.Agorapulse

agorpulse是当今市场时代最好的社交营销工具。它主要关注受众、客户参与度和品牌知名度。

它包括以下特点，如:

社交媒体收件箱

社交媒体收件箱帮助我们检查所有的社交媒体更新。它也用于电子邮件帐户检查定期更新的通知和收件箱中的所有传入消息。

发布和调度

发布和调度是agorpulse最大的功能。使用它，我们可以在任何网络上发布我们的帖子并安排它们。

监控

监控用于监控我们的社交媒体平台，在Twitter上创建和搜索某些关键词，以及监控Instagram上的话题标签。

点击下面的链接注册agorpulse。

网站:https://www.agorapulse.com/

4.Chattypeople

Chattypeople.com是最重要的社交媒体营销工具之一，用于通过Facebook向我们的客户发布按需促销和优惠。chatypeople也兼容messenger。它适用于小型和大型组织创建一个简单的聊天机器人，用于Facebook广告的货币化，并使用人工智能自动管理客户管理系统(CMS)。使用Chattypeople的优点是它不需要编码知识来创建聊天机器人。

chatypeople支持以下CMS平台:

1. 客户支持
2. 与Shopify一起EShop
3. 美食和餐厅
4. 活动管理
5. 交付引擎

点击下面的链接注册chatypeople。

网站:https://www.crunchbase.com/organization/chattypeople

5.帆布

Canva是最著名的社交媒体营销工具之一。它可以免费使用。它主要用于为社交媒体帖子创建图像。它通过使用多种模板、字体和颜色来创建图像。

点击下面的链接注册Canva。

网站:https://www.canva.com/

6.缓冲

Buffer是一个发布工具，它可以帮助我们在社交网络上发布内容，以提高客户的参与度。它适用于各种社交媒体平台，如Facebook, Twitter, Instagram，谷歌+，Pinterest和LinkedIn。它主要是为企业在一个地方安排社交媒体帖子、分析表现和管理他们的账户而设计的。

使用Buffer的优点是它与Pablo集成，这有助于我们轻松地创建图像并与观众分享，以增加流量和客户参与度。

点击下面的链接注册Buffer。

网站:https://buffer.com

7.Brand24

这是一种简单、有效、基于网络的社交媒体营销工具。它用于分析关键字，并监控特定关键字的互联网长度和广度。

我们可以采用以下方案选择Brand24

• Personal Plus售价49美元
• 专业高级版售价99美元
• 专业商务版499美元

点击以下链接注册Brand24网站。

网站:https://brandcom24/

社会化媒体优化(SMO)与社会化媒体营销(SMM)的区别

下表显示了社会化媒体优化(SMO)和社会化媒体营销(SMM)之间的区别: